勤勉务实为群众 恪尽职守在兰台

——记广州市房地产档案馆编研指导科李敏志

“档案工作是基础和幕后工作，在这个平凡的岗位上，很难创造出轰轰烈烈的事迹，默默无闻、兢兢业业、几十年如一日是档案人的真实写照，而我就是其中的一员，我所做的一切都是本分。”这是记者在广州市房地产档案馆采访李敏志时，她对记者说的一番话。

最美档案人——李敏志

李敏志，1995年从中山大学档案学系毕业后来到广州市房地产档案馆参加工作至今。18年来，她秉承档案人的优良传统，将勤勉、务实、执着、敬业视为最基本的工作态度，耐心服务群众，认真指导工作，潜心钻研业务，以满腔的心血和汗水，在平凡的岗位上励志耕耘，创造出了不平凡的业绩。

初出茅庐，耐心服务受称赞

房地产档案是一种性质特殊、受众广泛、利用频繁的专业档案，关系着千家万户的物权归属，关系着老百姓的安居乐业。李敏志工作的前5年就是在与群众联系最密切的档案利用服务窗口度过的。她说：“那段日子可以用‘累并快乐着’来形容。当时全馆只有1个档案查询窗口，每天有上百名的百姓查档，异常忙碌，1天下来，甚至连口水都顾不上喝。”

1998年的一个早晨，李敏志如往常一样早早来到窗口，麻利地做好迎接查档的准备工作。这时，一位年过花甲的老人来到窗口前，想要找回自己几十年前老房子的相关资料，由于年代久远，老房契找不到了，门牌地址也变了。为了满足老人的需求，下班后，李敏志独自留在办公室，认真查阅了几十份档案，将附近几座房屋的新旧门牌地址进行比对，顺藤摸瓜，抽丝剥茧，终于核查出该房屋对应的新地址，找到了老人所需的档案。第二天，当她把档案证明递到老人手中时，老人高兴万分，连声道谢。

这样的事情对李敏志来说屡见不鲜，也促使她满怀激情、更加积极地投入到工作中去。她多次帮助用地单位找回遗失多年的用地批文，为群众提供司法诉讼所需要的原始证明。她耐心热情地对待每一位群众的利用诉求，遇有群众因年代久远名称变更，无法提供准确的查询地址时，她从不轻易拒绝，想方设法查阅档案资料，查找对应地址，犹如侦探破案，当最终帮助群众找到所需要的档案，看到他们喜不自禁的表情时，李敏志总会如释重负，切身体会到帮助别人带给自己的快乐。

迎接挑战，悉心指导不疲倦

2000年，李敏志开始承担房地产档案业务指导工作。她说：“档案业务指导直接影响档案的质量和部门之间业务的衔接，异常繁琐。当时的感受可用‘如履薄冰、不敢懈怠’8个字来形容。”

广州市房地产档案馆负责整个国土房管系统48个部门的档案业务指导工作，当时全馆业务指导人员只有1到2名。重担在肩，压力重重，李敏志迎难而上。为了解本系统各单位的档案管理情况，方便提出更符合实际的档案整理指导方案，她不厌其烦地前往每个单位实地了解情况，不论严寒还是酷暑，常常1天跑两三个单位，从不喊累。在办公室，各单位打来的咨询电话是一个接着一个，最多的时候她1天接十几个咨询电话，被同事笑称为“接线员”。该馆编研指导科何丽说：“敏志指导各个单位，遇到问题时她会先找依据，分析情况，再进行指导，特别认真负责。”

2009年，李敏志作为业务骨干参加了馆内组织的业务与档案调研，为了确保调研成果的准确性，她白天前往各单位调研业务流程和要求，晚上将3岁的女儿哄睡着后，再挑灯夜战整理和撰写调研成果直至凌晨，一干就是半个月。半个月的辛苦换来了一张张业务与档案的关联图，全系统各业务部门的档案工作得到了一次全面的梳理和总结，对业务指导工作起到了事半功倍的效果，也为实现全系统档案管理工作的规范化和统一化打下了坚实基础。李敏志脸上的黑眼圈越来越明显，原本瘦小的身躯又消瘦了许多。而这些，李敏志根本不放在心上。

精益求精，潜心钻研硕果丰

李敏志还被同事称作“万事通”，不仅因为她工作的时间长，主要是因为她善于思考，善于总结和钻研，业务精通并有独到见解。广州市房地产档案馆副馆长翁敏嫦说：“敏志工作熟练，业务精通，遇到档案业务问题就找她，她是我们这里的‘活字典’和‘万事通’。”档案馆编研指导科何丽说：“敏志工作上特别能沉下心去钻研，精益求精，直到弄清楚后才下结论。她业务水平高，编研工作做得也特别好。”

近年来，李敏志与同事一同将档案进一步整理、分类，编印了《房地产档案契证选辑》《房地产簿册沿革》两本书，分别在广东省档案编研成果第二次评选中获奖，为研究广州的房地产、经济社会发展提供了宝贵的档案资源；参与撰写了《房地产档案管理》；协助馆领导组织了广东省地方标准项目《广东省房地产档案管理规范》的制订工作，并承担了项目主体部分的拟写和总体统稿工作。李敏志说：“做这些工作让我乐在其中，在提高理论水平的同时也拓宽了工作思路。”

顾全大局，为女儿树立榜样

李敏志的丈夫常年在外地工作，她的父母也长期居住在外地，只有女儿在她身边。为了不耽误工作，她经常在看完女儿功课、哄完女儿睡觉后继续工作，也曾因为时间紧、任务重的专项工作而加班加点顾不上女儿。市房地产档案馆计算机科伍飞红说：“敏志对工作上心，家里就她一个人带孩子，所以她加班时，就常把孩子放在邻居家，有时孩子的吃饭睡觉都在邻居家。”

尽管工作任务重，陪伴女儿的时间少，但所幸女儿很懂事，特别理解妈妈的工作。李敏志说，懂事的女儿让她欣慰；但内心也很愧疚。“由于工作忙我实在没有办法多陪她，希望自己可以做另一种意义上的好妈妈，用自己积极向上、努力工作的精神影响和教育女儿，让她做一个有责任感、对社会有贡献的人。”

广州市房地产档案馆馆长史小明告诉记者：“敏志就是一个普普通通的人，每天保持热情、踏踏实实、勤勤恳恳做好本职工作，从她身上体现了扎实，体现了平凡里面的不平凡；她就是做了日常工作中要做的事情，但每件事情她都非常用心、认真地去做；她是我们整个集体里表现突出的一位。她处处以大局为重，平衡好工作和家庭的关系，倾情为兰台奉献。”

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。李敏志对记者说，在今后的日子里，她会一如既往地尽本分、尽己责，扎扎实实干好工作，虽然没有感人至深的故事，没有什么丰功伟绩；虽然青春在这个岗位上悄然无声地消逝，但她依然会坚守岗位，恪尽职守，在这份看似平淡的工作中，发挥和成就每一份档案的价值，实现档案人的梦想。

（原载于《中国档案报》2013年7月29日 总第2489期 第一版）